Mục đích của phân tích thực trạng là để lựa chọn và xác định vấn đề cần truyền thông, vạch ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT), tìm ra nội lực và ngoại lực.
VD: Phân tích thực trạng truyền thông của KFC
· Điểm mạnh: Danh tiếng, Hệ thống kênh phân phối, Phong cách phục vụ, Nguồn lực tài chính, Vị trí kinh doanh, Sản phẩm
· Điểm yếu: Giá cả, Nhân lực
· Cơ hội: Sự bùng nổ về nhu cầu, Thu nhập người tiêu dùng tăng
· Thách thức: Cạnh tranh, Sức khỏe người tiêu dùng, Dịch bệnh
VD2: Phân tích thực trạng truyền thông của Vinamilk
. Điểm mạnh: Thương hiệu, lãnh đạo giỏi và giàu kinh nghiệm, Tài chính mạnh, Danh mục sản phẩm đa dạng và chất lượng cao, Phân phối rộng khắp, Đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu, Trang thiết bị hiện đại
. Điểm yếu: sức cạnh tranh yêu so với các sản phẩm nhập khẩu từ Mỹ, UK, Hà Lan
. Cơ hội: lực lượng khách hàng tiềm năng lớn, Quan điểm dùng sữa của người Việt dần thay đổi
. Thách thức: Sự tham gia thị trường của nhiều đối thủ cạnh tranh
Nếu nhìn thấy cả cơ hội từ bên ngoài và điểm mạnh nội lực, các quyết định có thể đưa ra là:
· Mở rộng hoạt động.
· Tăng cường nguồn lực (nhân lực, tài chính).
· Kết hợp vấn đề ưu tiên.
· Mua sắm thêm trang thiết bị.
Nếu gặp điểm yếu về nội lực và cơ hội về ngoại lực:
· Tập trung vào lĩnh vực đó trong đó kiến thức và kỹ năng người thực hiện ở mức độ tốt hơn cả.
· Thiết lập mạng lưới hoặc liên kết với các cơ quan trung gian khác.
· Cung cấp các nguồn lực cho các cơ quan đặc thù có khả năng nhưng thực hiện tốt các hoạt động/chương trình trong kế hoạch.
Nếu thấy điểm mạnh nội lực và thách thức ngoại lực:
· Đa dạng hóa: quyết định sử dụng những lĩnh vực khác có nhiều tiềm năng hơn hơn những dự án chương trình đã thực hiện.
· Thống nhất tất cả các hoạt động dự án thành một dự án duy nhất.
Nếu nhìn thấy cả điểm yếu nội lực và thách thức ngoại lực:
· Giảm bớt những hoạt động/ địa bàn nhóm, đối tượng kém quan trọng hơn.
· Liên kết với những cơ quan, tổ chức mạnh để duy trì hoặc quyết định rút lui.
Comments